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주문/결제 - 카드취소를 했는데 대금청구서에 포함 되어있어요!

작성자 울지마마이펫(ip:)

작성일 2017-02-24

조회 410

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내용

 

고객님의 개인금융정보보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 무조건 제3자인 결제대행업체(이니시스)를

 

경유하여 카드승인 및 취소처리를 하도록 법적으로 정해져있습니다 ~!

 

그러므로 카드결제 취소를 바로 하셨을 경우라도 본사에서 취소처리후 실제 취소완료시까지는 약 3~7일 정도는

 

처리기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 해당(결제하신카드)카드사에서 취소여부를 확인하실 수 있습니다.


위와 같은 이유로  실제 승인취소처리기간이 있기때문에 카드대금청구서에는 본사에서 취소한 금액이 포함되어 있을 수 있습니다.


하지만 고객님의 카드결제일 전날까지 카드사에서 취소처리한다면 결제당일 출금되지 않습니다 ^^

 

결제일 전 7일이내에 울지마마이펫에서 취소하게 되는 경우는 5~7일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금되고,


익월에 해당카드사에서 상개처리하여 청구하게 됩니다.

 

카드사 마다 약간씩 차이가 있기 때문에 카드사로 문의하시면 정확한 확인이 가능합니다 ^^

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